Comprar en relon.com es muy fácil, solo debes seguir los siguientes pasos:

1. Para buscar el producto que quieres comprar puedes navegar a través de las categorías en nuestro menú principal o utilizar la barra de búsqueda
2. Una vez hayas elegido el producto que deseas, agrégalo a tu carri de compras dando clic en el botón "Agregar al carrito".
3. Una vez hayas agregado el producto, puedes seguir navegando y agregando al carrito los productos que desees.
4. Cuando hayas agregado todos los productos, ve a tu carrito de compras que está en la parte superior derecha. En el resumen que te aparecerá, verifica que los productos que están en tu bolsa son los que deseas comprar y haz clic en "Pagar pedido".
5. Ingresa tu correo electrónico para continuar con el proceso. Diligencia tus datos personales e información de entrega.
6. En la sección de tipo de envío, elige la opción que más te convenga.
7. Elige el método de pago que desees dentro de las opciones disponibles.
8. Una vez finalizada la compra, te aparecerá un mensaje de confirmación.
9. Durante el proceso de la orden, recibirás correos informándote sobre el estatus de tu pedido. Agentes de servicio al cliente te estarán contactando para la coordinación de entrega ya sea a domicilio o retiro en tienda.

Puedes pagar tus compras con tarjetas VISA, MasterCard, AMEX y CLAVE, Yappy y tranferencias bancarias (ACH).

No, Los precios presentados no incluyen el ITBMS. El mismo será
calculado en el carrito de compras.

No manejamos descuentos por volumen de compras. Los productos con descuento puedes verlos aquí.

Anunciamos nuestras promociones en redes sociales y la página. Puedes ver los productos en promoción aquí.

Si no recibes el producto que ordenaste, comunícate con nuestra línea de servicio al cliente 300-6666, al Whatsapp 6368-3146 en horario de lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm o a través de nuestro correo servicioalcliente@relojin.com. Nos encargaremos de gestionar la devolución de tu producto y lo cambiaremos por el artículo correcto. Recuerda que el cambio no tiene ningún costo adicional

Puedes comunicarte a través de nuestra línea de servicio al cliente de 300-6666, al whatsapp 6368-3146 en horario de lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm o a través de nuestro correo servicioalcliente@relojin.com.

Si se puede siempre y cuando el pedido no hay asido facturado o enviado. Si la cancelación ocurre dentro de 24 horas a partir de la aprobación del pago, el pago será reembolsado al cliente en el mismo método de pago elegido para realizar la compra, en un perido de 3 a 5 días hábiles.

Verificar los siguientes datos:

• Antes de finalizar la compra, asegúrate de haber llenado todos los campos de forma correcta.
• En caso de que el método de pago elegido haya sido tarjeta, asegúrate de que todos los datos son correctos inlcuyendo el nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código CVV (código de seguridad de 3 dígitos de la tarjeta).

Si no puedes proceder con tu pago comunícate a través de nuestra línea de servicio al
cliente 300-6666, al whatsapp 6368-3146 en horario de lunes a viernes de 7:30 am a 5:00 pm o a través de nuestro correo servicioalcliente@relojin.com

Puedes solicitar el cambio de tu producto según los términos establecidos en nuestra política de cambios. La puedes consultar aquí.

Si no puede ingresar a la página a pesar de intentar varias veces y o si al momento de realizar su compra le aparece algún mensaje de error por favor comuníquese inmediatamente al correo digital@relojin.com o al whatsapp 6368-3146 en hoario de 7:30 am a 5:00 pm para brindarle asistencia. También puede escribirnos por mensajería directa en nuestra cuenta de Instagram o Facebook.