Términos y Condiciones

Bienvenido a la página de Internet diseñada por EURO BOUTIQUES INC. (en adelante, “RELOJIN”), con domicilio en ciudad de Panamá, República de Panamá (en adelante el “SITIO”). El “Usuario” (en adelante “Usuario” o “Usuarios”, según corresponda) acepta sin restricciones, reservas, ni modificaciones estos términos y condiciones de uso de la página de Internet de www.relojin.com y servicios ofrecidos, el cual se encuentra bajo propiedad de EURO BOUTIQUES INC.

El “Usuario” declara poseer capacidad legal para contratar y no tener ningún impedimento según las leyes de su país y/o de las jurisdicciones aplicables, y se obliga a utilizar el “SITIO” para un propósito lícito, de no estar de acuerdo, favor evitar el uso del “SITIO”.

El acceso al “SITIO” implica la aceptación y conocimiento por parte del “Usuario” de los Términos y Condiciones.

El presente “SITIO” ofrece a los “Usuarios” del “SITIO” una plataforma para realizar actividades de comercio electrónico, tales como, pero sin limitar a la venta de productos, servicios, tarjetas de regalo ver su historial de compras, entre otros, para lo cual deberá ingresar información personal para poder identificarse como “Usuario” o cliente invitado en el “SITIO” de “RELOJIN”. La información personal (dirección, teléfono, número de tarjeta de crédito) u otros datos suministrados se manejarán en base a la Política de Uso de Datos de Relojín, publicada en la página web.

Los Términos y Condiciones podrán ser periódicamente modificados y actualizados por “RELOJIN” sin notificación previa al “Usuario” ni a ninguna otra persona física o jurídica.

1. SERVICIO

A. CALIDAD

El “SITIO” es para uso personal y podrá ser utilizado para fines comerciales, dependiendo de las necesidades de cada “Usuario”. “RELOJIN” no incurrirá en responsabilidad en caso de que existan interrupciones o un mal funcionamiento de los servicios o contenidos ofrecidos en Internet, sin importar la causa, magnitud o tiempo. “RELOJIN” no se hace responsable por caídas de la red, pérdidas de negocio a consecuencia de dichas caídas, o cualquier otro tipo de daño indirecto que le pueda ser causado a los “Usuarios”.

B. FUNCIONAMIENTO

El “SITIO” funciona tal cual es, y según su disponibilidad, por lo que “RELOJIN” no otorga garantía de ningún tipo y es el “Usuario” quien utiliza el “SITIO” bajo su propio riesgo.

C. LIMITACIONES

“RELOJIN” es libre de limitar el acceso al “SITIO” y/o a los productos en él ofrecidos a los “Usuarios” sin necesidad de justificación ni notificación previa.

D. PRECIOS

Los precios exhibidos en el “SITIO” están sujetos a cambios sin previo aviso y pueden o no coincidir con los precios que se encuentran en las tiendas de “RELOJIN”.

E. IMPUESTOS

Los precios expuestos en el “SITIO” no incluyen el ITBMS ni otros impuestos, sean nacionales o municipales, que estén vigentes o entren en vigor en el futuro.

F. DESPACHO

El despacho de los productos está sujeto a disponibilidad de la mercancía. “RELOJIN” advierte que es posible que, al momento de realizar la compra de los productos expuestos en el “SITIO”, no se cuente con el inventario para despachar su pedido. En dicho caso, no se realizará cargo por dicho producto y se cancelará la compra.

G. ENTREGA DE MERCANCÍAS

“RELOJIN” no realizará entregas de mercancía fuera de la República de Panamá. Los “Usuarios” podrán escoger entre recibir la mercancía en la dirección establecida en su orden de compra electrónica, siempre que sea para el área de Panamá Metro donde cubrimos entrega, retirar en la sucursal que desee o retirar en la sucursal de Uno Express más cercana, si el punto de entrega es en alguna provincia del interior del País. “RELOJIN” se reserva el derecho de realizar cambios en la política de Entrega de Mercancías en cualquier momento, las cuales serán informadas a través del “SITIO”.

H. DEVOLUCIONES

En caso de devoluciones, no se aceptarán productos defectuosos que no se encuentren bajo los términos de la garantía. El producto será evaluado y cambiado si cumple con los requisitos necesarios. Para más información sobre este punto, favor hacer referencia a nuestra Política de Cambio y Devolución.

I. RECIBO/RETIRO DE MERCANCIA

El “Usuario” acepta que al momento de recibir/retirar la mercancía se le tome una fotografía o fotocopia a su documento de identificación o al de la persona que él haya designado responsable para recibir/retirar la mercancía. En caso de que el cliente designe un responsable para recibir/retirar la mercancía, el mismo deberá enviar un correo electrónico a servicioalcliente@relojin.com en donde envíe una nota firmada autorizando al tercero, junto con copia de cédula de dicho tercero. No se entregará mercancía a terceros que no estén debidamente autorizados, según se indica en esta sección.

J. ANULACIÓN DE PEDIDOS Y DEVOLUCIONES

En caso de que el “Usuario” decida anular un pedido o devolver parte del pedido después que se haya realizado el cobro a la tarjeta de crédito, “RELOJIN” procederá a reembolsar el monto correspondiente en la tarjeta de crédito utilizada por el “Usuario” para realizar la compra. No se harán devoluciones en efectivo.

2. CUENTA DE LOS “USUARIOS”

La confidencialidad de los datos de la cuenta y contraseña del “Usuario” son de su exclusiva responsabilidad. Todas las actividades realizadas en el “SITIO” bajo su nombre de “Usuario” y contraseña son de su exclusiva y total responsabilidad. “RELOJIN” entiende y el “Usuario” así lo garantiza, que la información suministrada por el “Usuario” es completa, verás, que el “Usuario” es mayor de edad y que su suministro al “SITIO” no rompe ninguna restricción legal. Los números de tarjeta de crédito suministrados por el “Usuario” no se guardan nunca en el “SITIO” y son procesados directamente en los servidores del banco (BAC Credomatic). “RELOJIN” no envía los números de las tarjetas de crédito por email.

“RELOJIN” puede contratar terceras personas (empresas externas o locales) para brindar los servicios que requiere el “SITIO” y procesar sus transacciones. Según lo anterior, el hospedaje del “SITIO” o bases de dato pueden ser manejadas en las máquinas de otra empresa y/o utilizar sus servicios en hospedar secciones del “SITIO”, responder a las preguntas de los “Usuarios” del “SITIO”, enviar información sobre productos u otros servicios o procesar cualquier pedido realizado en el “SITIO”, en línea con lo establecido en la Política de Uso de Datos.

Las personas externas o locales que puedan ser contratadas para realizar lo anterior, podrán tener acceso limitado a algunos de los datos que mantenemos en nuestros archivos sobre los “Usuarios” del “SITIO”. Se les requiere a estas terceras personas guardar la confidencialidad de la información personal que tengan que manejar de los “Usuarios”, limitar el acceso a esa información a lo mínimo necesario para poder realizar su labor, y que no usen la información para propósitos que no son los de su compromiso con “RELOJIN”. “RELOJIN” no es responsable por la información adicional que usted suministra a estas terceras personas y lo animamos a usted que se familiarice con sus propias políticas de privacidad antes de divulgar información a ellos.

3. INFORMACIÓN DISPONIBLE

“RELOJIN” procura que la información contenida en su “SITIO” sea completa, exacta y actualizada, sin embargo, no puede garantizar ni asegurar la integridad, precisión, idoneidad, veracidad o vigencia de toda la información ofrecida y disponible en el “SITIO”, incluyendo la obtenida del propio “RELOJIN”. El “Usuario” asume todos los riesgos asociados y consecuencias por el uso de cualquier contenido. Los productos presentados en el “SITIO” son fabricados por terceros; la información suministrada en el “SITIO” por “RELOJIN” corresponde a la información suministrada por el proveedor. “RELOJIN” no se hace responsable de la veracidad, exactitud y/o integridad de dicha información.

4. PRÁCTICAS SOBRE LA UTILIZACIÓN DEL “SITIO”

El “Usuario” reconoce que “RELOJIN” tiene la potestad exclusiva de establecer los límites y condiciones para la utilización del “SITIO”.

A. CONTROL DE CONTENIDOS

El “Usuario” reconoce a “RELOJIN” total y absoluta discreción para preseleccionar, rechazar, remover y/o modificar cualquier contenido en el “SITIO”, incluyendo, pero no limitado a comentarios, posts, opiniones, etc. enviados por clientes. El “Usuario” certifica y confirma que tiene plena capacidad legal, autorización y derechos para acceder al “SITIO” e interactuar dentro de éste. Que a su leal saber y entender, la información que proporciona es correcta, legítima y tiene los derechos para su registro, difusión y/o publicación en el “SITIO”. Asimismo, “RELOJIN” no será responsable frente al “Usuario” ni frente a ningún tercero por los daños, infracciones, delitos, contravenciones o cualquier otra clase de ilícitos que pudieran cometerse, ya sea que trate de derechos de propiedad intelectual, al honor y reputación de las personas, sus datos personales, crediticios, derechos del consumidor, ni cualquier otro derecho que pudiera ser vulnerado como consecuencia del mal uso del “SITIO” por parte de los “Usuarios”.

B. ACCESO A LA INFORMACIÓN

El “Usuario” acepta que “RELOJIN”, a su propia discreción, puede acceder, conservar, revelar, eliminar y modificar la información de su cuenta y todo contenido que se encuentre en el “SITIO”.

C. CANCELACIÓN

El “Usuario” acepta que “RELOJIN” podrá cancelar, eliminar o bloquear su registro en el “SITIO” sin justificación ni previo aviso y que ello no le dará al “Usuario” derecho a reclamar ninguna indemnización.

D. TERMINACIÓN O MODIFICACIÓN

El “Usuario” acepta que “RELOJIN” se reserva el derecho de modificar de cualquier manera, discontinuar, interrumpir, cancelar y/o terminar el servicio del “SITIO”, o estos Términos y Condiciones, sin ninguna justificación ni previo aviso, bajo su única discreción y que ello no le dará al “Usuario” derecho a reclamar ninguna indemnización. “RELOJIN” queda exenta de toda responsabilidad sobre el uso de dicha información y el “Usuario” renuncia a cualquier reclamo en contra de “RELOJIN”.

5. RESPONSABILIDAD DEL “USUARIO” POR USOS Y CONTENIDO

Tanto el acceso, el uso del “SITIO”, como también el uso de la información y contenidos incluidos en el mismo, serán de exclusiva responsabilidad del “Usuario”. Por tanto, el uso que pueda hacerse de la información, imágenes, contenidos y/o productos ofertados y accesibles a través de este, estará supeditada a la ley aplicable, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del “Usuario”, siendo éste enteramente responsable de dicho acceso y correcto uso.
El “Usuario” es el único responsable por cualquier información, dato, texto, fotografía, video, música, sonido, software o cualquier otro tipo de obra o expresión que publique o transmita en el “SITIO”, así como en los “SITIOS” en que se está interconectando, como por ejemplo FACEBOOK o TWITTER.
El “Usuario” se compromete a cumplir con toda la normativa local, nacional e internacional aplicable y es el único responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relación con su cuenta, registro o contraseña, y con relación a la información o material que se incluya en el “SITIO”.
El “Usuario” tiene prohibido realizar cualquier tipo de actividad en perjuicio de “RELOJIN” o de terceros. Se considera terminantemente prohibido el uso del “SITIO” con fines ilegales, no autorizados o prohibidos. Sin que se considere una lista exhaustiva o limitativa, se prohíbe:

Cualquier forma de violación de los derechos de terceros sobre su intimidad, honor, propia imagen, secreto en las comunicaciones, propiedad intelectual e industrial o protección de datos personales.
Publicar, divulgar, anunciar, hacer referencia a o distribuir cualquier material, asunto o información con contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, abusivos, difamatorios, engañosos, racistas, en contra de la moral, las buenas costumbres, o del orden público.
Introducir cualquier tipo de virus informático, archivos defectuosos, o cualquier otro software o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones no autorizadas de los contenidos, programas o sistemas accesibles a través del “SITIO”.
Alterar o intervenir por medios fraudulentos páginas web personales o correos electrónicos de otros “Usuarios” sin la debida autorización, así como enviar correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo, y mandar direcciones de correo electrónico de terceros sin el debido consentimiento de aquéllos.
Utilizar de forma indebida o inadecuada, respecto al normal funcionamiento y finalidad, aquellos servicios o contenidos que puedan facilitarse por “RELOJIN” como chats, grupos de noticias, foros, etc.
Difamar, insultar, acosar, acechar, amenazar o infringir de cualquier otra forma los derechos de terceros (tales como el derecho a la intimidad o a la propia imagen).
Anunciar u ofrecer la venta o compra de cualesquiera productos o servicios, salvo en las condiciones establecidas en el “SITIO”.
Recopilar o de cualquier otro modo, recabar información sobre terceros, incluidas sus direcciones de correo electrónico, sin el debido consentimiento de aquéllos, así como proporcionar a terceros direcciones de correo electrónico ajenas.
Usar, descargar o copiar de cualquier otra forma, así como proporcionar (de forma gratuita o no) a una persona o entidad que no sea “Usuario” de los servicios o contenidos cualquier directorio de los “Usuarios” de los servicios o contenidos o cualquier otra información relativa a los “Usuarios” o al uso de éstos fuera del contexto del uso normal de acuerdo con estas condiciones de uso.
Intentar obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras cuentas, a sistemas informáticos o a redes conectadas con éstos, a través de búsqueda automática de contraseñas o por otros medios.
Interferir con el uso o disfrute de los servicios o contenidos por parte de otros “Usuarios” o con el uso o disfrute de contenidos similares por parte de otras personas o entidades.
Realizar cualquier actuación en el “SITIO” que implique la transmisión de cualquier programa de computación perjudicial, nocivo o simplemente no solicitado.
Reproducir en todo o en parte en el “SITIO”, sus encabezados o de cualquier otra forma manipular identificadores para desviar el origen de algún contenido transmitido por medio del Servicio.
Interferir o interrumpir el “SITIO”, sus servidores, o redes conectadas al “SITIO”, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes relacionadas al “SITIO”.

6. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD POR PARTE DE “RELOJIN”

El “Usuario” reconoce que “RELOJIN” no asume responsabilidades, ya sean directas o indirectas, previstas o imprevistas, por cualquier tipo de daños, ya sea emergente o lucro cesante, derivadas del mal uso del “SITIO” o sus contenidos realizados por el “Usuario” o terceros.
El “Usuario” acepta expresamente que “RELOJIN” no será responsable por los daños causados a raíz de la falla o cualquier discontinuidad en el “SITIO”.
El “Usuario” acepta expresamente que “RELOJIN” no será responsable por acceso no autorizado, copias, alteraciones o eliminaciones de datos que puedan realizar terceros en el “SITIO”, ni de sus consecuencias y/o daños.
El “Usuario” reconoce y acepta que “RELOJIN” no será responsable por los servicios o terceras personas que puedan proveer vínculos o enlaces desde el “SITIO”, ni de los productos o bienes que en ella se anuncien.
El “Usuario” acepta y reconoce que “RELOJIN” no será responsable por cualesquiera premios y/o bienes que se otorguen, compren, vendan, ganen o sean mencionadas en el “SITIO”, ni por las consecuencias que deriven de su uso, ni por los perjuicios que puedan causarse en su disfrute.
Las tarjetas de regalo compradas a través del “SITIO” son documentos al portador, por lo que quien mantenga la posesión de la información de esta podrá hacer uso de ella, mientras tenga saldo favorable. “RELOJIN” no se hace responsable del uso indebido de las tarjetas de regalo, ni de su extravío, robo o mal manejo por parte del consumidor de esta o por quien la presente en nuestras sucursales. Las tarjetas de regalo solo son válidas mientras tienen saldo. El valor de la tarjeta puede ser confirmada en cualquier tienda de “RELOJIN” presentando la información de la tarjeta (código de barra) físicamente. Las tarjetas pueden ser consumidas en su totalidad o parcialmente, únicamente en tiendas físicas, y no se dará cambio. El saldo de las tarjetas de regalo no puede ser cargado a las tarjetas de crédito. Las tarjetas de regalo no son reembolsables ni pueden ser cambiadas en efectivo. El monto de las tarjetas de regalo no genera ningún tipo de interés a lo largo del tiempo. Las tarjetas de regalo tienen un vencimiento de 12 meses.

7. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS DEL “USUARIO”, EXCEPCIONES

Los datos proporcionados por el “Usuario” serán considerados confidenciales y de uso limitado por el “SITIO”, según las Políticas de Uso de Datos que se encuentra en el "SITIO". No obstante, “RELOJIN” podrá revelar dicha información en los siguientes casos: (a) si fuese requerida por una autoridad judicial o administrativa; (b) si fuese necesario a fin de ejercer sus derechos bajo las Políticas de Uso de Datos; (c) si dichos datos fueran de utilidad para la protección de derechos de terceros; y/o (d) cuando resulten útil para la protección de los derechos, propiedad o seguridad de “RELOJIN” sus accionistas, empresas controlantes, controladas, vinculadas, directores, dignatarios, ejecutivos, gerentes, empleados, los “Usuarios” o el público en general.

8. DERECHOS DE PROPIEDAD DE “RELOJIN”

El “Usuario” reconoce y acepta que el “SITIO”, como todos los contenidos provistos por “RELOJIN”, ya sea cualquier documentación, archivo, material, aplicación, diseño, herramienta, código fuente o cualquier tipo de obra o idea es propiedad de “RELOJIN” y se encuentra protegida bajo las leyes aplicables de propiedad intelectual y de cualquier otra naturaleza. Asimismo, quedan incluidas dentro del mismo reconocimiento las publicaciones, publicidades o información incorporadas al “SITIO” por anunciantes o terceras partes. Las marcas y nombres registrados de “RELOJIN”, de las marcas y productos presentados, así como cualesquiera otras denominaciones comerciales o signos distintivos, son propiedad de “RELOJIN” o el proveedor correspondiente. El “Usuario” tiene prohibido expresamente mostrar o usar de ninguna manera las marcas propiedad de “RELOJIN” o de “RELOJIN” o de la marca del proveedor.

Los contenidos, páginas y pantallas del “SITIO”, junto con el logo y las marcas son de propiedad de estas, se encuentran debidamente registradas y protegidas por la Ley. En ningún caso se podrá hacer uso de alguno de ellos sin la autorización escrita del propietario de la marca.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en cualquier forma, digitalización, puesta a disposición, traducción, adaptación, arreglo comunicación pública o cualquier otro tipo acto por el cual el “Usuario” pueda servirse comercial o no comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente de cualquiera de los contenidos de las obras sujetas a los derechos descriptos anteriormente. El incumplimiento de lo señalado dará lugar a la aplicación de las sanciones penales y civiles que correspondan.

Las marcas y nombres registrados de “RELOJIN”, así como cualesquiera otras denominaciones comerciales o signos distintivos, son propiedad de “RELOJIN”.
El “Usuario” tiene prohibido expresamente mostrar o usar de ninguna manera las marcas propiedad de “RELOJIN”.

9. PROHIBICIÓN DE UTILIZACIÓN (VÍNCULOS)

El “Usuario” reconoce que queda prohibido el uso de cualquier recurso técnico por el cual el “Usuario” o algún tercero puedan beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro, de cualquier parte o de la totalidad del “SITIO” o cualquier fruto del esfuerzo de “RELOJIN”, salvo el aquí específicamente permitido. Concretamente, queda prohibido todo vínculo (link), hipervínculo (hiperlink), framing o similar al “SITIO” sin el consentimiento previo, expreso y por escrito por parte de “RELOJIN”, salvo el aquí específicamente permitido. Cualquier trasgresión a lo dispuesto en este punto será considerado como lesión a los derechos de Propiedad Intelectual de “RELOJIN” y/o sobre el “SITIO” y todos sus contenidos.

10. INDEMINDAD

El “Usuario” se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a “RELOJIN”, sus accionistas, sociedades controlantes, controladas, empresas vinculadas, directores, dignatarios, ejecutivos, gerentes, empleados de y contra toda y cualquier acción o juicio de responsabilidad, reclamo, denuncia, penalidad, intereses, costos, Gastos, multas, honorarios, iniciado por terceros debido a o con origen en cualquiera de sus acciones en el “SITIO”.

11. ÚNICO ACUERDO

Los Términos y Condiciones, con las respectivas modificaciones que de tanto en tanto se realicen al “SITIO” a exclusivo criterio de “RELOJIN”, constituyen el único acuerdo entre el “Usuario” y “RELOJIN” y gobiernan el uso de los servicios brindados en el “SITIO”, reemplazando cualquier contrato previo entre el “Usuario” y el “RELOJIN”. Asimismo, el “Usuario” también estará sujeto a los Términos y Condiciones, políticas de privacidad que puedan serle aplicables cuando use o compre otros servicios de “RELOJIN”, servicios afiliados, contenidos de terceras partes o software de terceras partes o utilice “SITIOS” interconectados con este “SITIO” como FACEBOOK, INSTAGRAM, TWITTER o cualquier otro de similar naturaleza, a los cuales el “Usuario” se someterá a sus respectivos acuerdos de “Términos y Condiciones” y “Políticas de privacidad”.

12. NOTIFICACIONES

Se considerará que una notificación, intimación, o cualquier otro tipo de comunicación hecha al “Usuario” ha sido válidamente cursada cuando se dirija a una dirección, ya sea física o virtual que haya sido suministrada por el “Usuario” o desde la cual éste opere.

13. TOLERANCIA

La tolerancia que “RELOJIN”, pueda realizar respecto del ejercicio de algún derecho o disposición de los Términos y Condiciones no constituirán una renuncia al mismo. Así mismo, si alguno de los puntos establecidos en el presente contrato resultase ser declarado nulo por la ley vigente, esto no anula el resto de los puntos.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre el “Usuario” y “RELOJIN” están regidos por las leyes de la República de Panamá.

El “Usuario” y “RELOJIN” acuerdan someterse a la jurisdicción de un Arbitraje según las reglas de Arbitraje de la República de Panamá. Por tal razón tanto el “Usuario” como “RELOJIN” acuerdan que cualquier litigio o controversia provenientes de, o relacionados con el uso del “SITIO”, así como la interpretación, aplicación, ejecución y terminación del mismo, incluyendo pero no limitando a las políticas de uso del “SITIO” y a las Políticas de Privacidad de uso del “SITIO”, deberán resolverse por medio de Arbitraje, previo intento de Conciliación, por el Centro de Conciliación y Arbitraje de Panamá, conforme a sus reglas de procedimiento.

15. AVISO A MENORES

La utilización del “SITIO” está expresamente prohibida a menores de 18 años.

16. AVISO A MAYORES

Le informamos que en su condición de padre, tutor legal o representante será el responsable de que sus hijos menores o bajo su tutela accedan al “SITIO” por lo que recomendamos enfáticamente tomar las precauciones oportunas durante la navegación en el “SITIO”. A este fin, le informamos que algunos navegadores permiten configurarse para que los niños no puedan acceder a páginas determinadas. El “Usuario” podrá ponerse en contacto con “RELOJIN” para realizar las sugerencias o advertencias que considere oportunas.

17. AMPLIACIÓN DE LA AFECTACIÓN

Todas las condiciones estipuladas respecto de “RELOJIN” en los presentes Términos y Condiciones se aplican también a sus sociedades contratantes, controlantes, controladas o vinculadas bajo su control común.

18. RECLAMO POR INFRACCIONES A SUS DERECHOS

En caso de que el “Usuario” considere que sus derechos personales, morales, intelectuales o cualquier otro están siendo violados de cualquier forma en el “SITIO”, por favor, envíe un e-mail con sus datos personales, una descripción de la situación que usted afirma viola sus derechos y los detalles que nos permitan ubicar la situación que Ud. afirma que viola sus derechos dentro del “SITIO”. Una vez recibida su comunicación, “RELOJIN” analizará la procedencia de su reclamo y, de corresponder a su sólo criterio, procederá de acuerdo con lo solicitado.